Offertförfrågningar, bokade flyttar och frågor om RUT, magasinering och försäkring: via telefon, mejl och chatt. Kim är er AI-kollega som svarar dygnet runt, medan flyttteamet är ute på jobb.
Den som ska flytta begär offert från flera firmor och väljer den som svarar snabbt och tydligt. Men ert team är ute på flyttuppdrag hela dagarna och missar samtalen som kommer just då.
En offertförfrågan utan snabbt svar går till firman som återkommer först.
Personalen bär och kör. De kan inte svara i telefon mitt i en flytt.
Vad kostar en flytt? Hur fungerar RUT? Ingår packning och magasinering? Frågor som tar tid.
Dra i reglagen. Siffrorna är era, antagandena är konservativa.
Antar att 23 % av kontakterna aldrig besvaras och att varje hanterad kontakt tar 4 min.
Det är vad Kim är byggd för att fånga upp: dygnet runt, på alla era kanaler.
En genomsnittlig flyttfirma tappar uppdrag varje månad. Mest på sena offerter och missade samtal.
Riktvärden baserade på branschdata och VOCAs pilotkunder.
Ni tjänar pengar när teamet är ute på uppdrag, inte när någon måste stanna kvar för att svara i telefon och skriva offerter.
Kim är er AI-kollega som tar den biten. på telefon, mejl och webbchatt. Dygnet runt, på svenska. Samma Kim, samma svar, oavsett kanal.
Kopplat till ert offert- och bokningssystem. Ni behåller ert nummer.
Samma flöde oavsett kanal. Och Kim slutar inte jobba när samtalet är slut.
Kunden → Kim → ert system → och tillbaka igen. Ett meddelande på vilken kanal som helst når Kim; Kim svarar och bokar; bokningen skrivs in där ni redan jobbar; och efter besöket följer Kim upp, ber om ett omdöme och rapporterar siffrorna.
Varje samtal, chatt och bokning blir data ni kan se, direkt i portalen. Vad kunderna frågar om, vilka kanaler som växer, och hur mycket Kim tar hand om själv.
Kim anpassar språk, frågor och bokningslogik efter verksamheten. Se hur det fungerar för andra.
Onboarding tar under 30 minuter. Ingen IT-konsult. Ingen driftsättningsavgift.
Ni väljer Chatt eller Komplett och betalar med kort på sajten. Flera anläggningar? Enterprise har ett eget orderformulär, med 90 dagars opt-out.
Vi kopplar Kim mot era kanaler. telefon, mejl, chatt.
Tjänster, prismodell, RUT-logik och offertregler hämtas ur era system och hemsida. Inget manuellt träningsarbete.
Vi aktiverar Kim på era kanaler. Hon svarar från och med nu, dygnet runt.
Kim svarar i webbchatt, e-post och sociala medier dygnet runt på alla nivåer. Priset sätts per anläggning, så det växer med kedjan i stället för att förhandlas om för varje ny enhet.
Alla priser är exklusive moms.
Går ni över månadens volym fylls den på i steg om 10 procent av volymen, för 10 procent av månadspriset. Ni får alltid ett mejl först.
eller ring henne direkt på 076-686 73 03, hon svarar dygnet runt, precis som hon skulle göra hos er.
Behöver vi byta system?
Nej. Allt ni har idag fungerar som vanligt. Kim kopplas på era befintliga kanaler (nummer, mejl, sociala medier) utan hårdvarubyten eller nya abonnemang. Bokar ni redan i Google Kalender, Outlook, BokaMera eller Ganttic skriver Kim bokningarna direkt dit.
Kopplar Kim vidare till en människa?
Ja. Redan mitt i samtalet kopplar Kim vidare till er personal. Enligt de regler ni själva sätter. Ni bestämmer när hon ska lämna över: när kunden ber om det, vid komplexa ärenden eller när hon är osäker. Överlämningen sker med full samtalshistorik, så kunden aldrig behöver upprepa sig.
Var lagras datan?
Samtalsdata lagras på servrar i Sverige. All databehandling sker under GDPR-kompatibla dataprocessoravtal (DPA). Fullständig lista över våra underleverantörer finns i vårt DPA.
Vad händer om Kim inte vet svaret?
Kim eskalerar hellre en gång för mycket än ger ett fel svar. Är hon osäker säger hon det och lämnar över. Hon gissar aldrig på kundens bekostnad.
Kan vi avsluta om det inte funkar?
På Chatt och Komplett avslutar ni själva i portalen, när som helst: uppsägningen gäller från och med slutet av redan betald period, utan bindningstid. Är ni Enterprise-kund, gäller ett årsavtal med opt-out de första 90 dagarna. Säger ni inte upp inom den tiden är ni bundna resten av avtalstiden, som sedan förnyas automatiskt.
Vi kör en live-demo, digitalt eller på plats.
Boka demoeller ring henne direkt på 076-686 73 03, hon svarar dygnet runt, precis som hon skulle göra hos er.